Uber внедряет крупное обновление, чтобы повысить безопасность миллионов пассажиров в Великобритании.
Теперь у пассажиров будет возможность записывать аудио своей поездки прямо в приложении Uber, если они почувствуют себя в опасности.
Пользователи могут активировать эту функцию как до начала, так и во время поездки, нажав всего одну кнопку.
Запись будет зашифрована и сохранена на устройстве пользователя, и доступ к ней получит только Uber — в том случае, если файл будет загружен как часть сообщения о нарушении безопасности.
Пока запись остаётся заблокированной, никто — ни водитель, ни пассажир — не сможет её прослушать.
Если сообщение о происшествии не будет подано в течение двух недель, аудиофайл автоматически удалится.
Генеральный менеджер Uber UK Эндрю Брем говорит: «Мы постоянно инвестируем в новые способы сделать поездки ещё безопаснее. Эти новые функции безопасности дают как пассажирам, так и водителям дополнительное спокойствие».
Однако эксперты уже задаются вопросом: не создаст ли новая функция ложного чувства защищённости? Ведь аудиозапись фиксирует только звук, но не видео, и в критической ситуации у пассажира может не оказаться времени нажать на кнопку. Тем не менее, в Uber подчёркивают, что это лишь один из элементов комплексной системы безопасности, которая включает также круглосуточную поддержку, отслеживание маршрута в реальном времени и верификацию пользователей. Следующим шагом может стать внедрение автоматического распознавания угрожающих фраз в записи — подобные технологии уже тестируются в нескольких странах. Правозащитники, в свою очередь, призывают компанию не останавливаться на достигнутом и добавить функцию экстрленного оповещения с автоматической передачей записи в полицию без необходимости вручную подавать отчёт.
Как включить запись аудио:
Чтобы включить запись аудио, перейдите в настройки «Безопасность» в вашем приложении Uber и разрешите доступ к микрофону.
Если вы заранее включили запись аудио, она начнётся автоматически, когда водитель будет приближаться к месту посадки, и закончится через 20 секунд после завершения поездки.
Чтобы активировать запись во время поездки, нажмите на синий значок щита в правом нижнем углу и выберите «Записать аудио».
Uber заявляет, что водители получат уведомление с предупреждением о возможности записи, если эта функция включена, и смогут отменить поездку без каких-либо штрафов.
Компания по совместным поездкам также ввела верифицированный значок, который будет отображаться в профиле пассажиров, подтвердивших свою личность через стороннюю базу данных или загрузивших официальный документ, удостоверяющий личность. Этот значок будет показываться водителям при бронировании поездки, начиная со следующей недели.
Контекст: Это объявление было сделано после завершения громкого судебного разбирательства в США, где судья обязал Uber выплатить 8,5 млн долларов (6,2 млн фунтов) женщине, заявившей, что её изнасиловал водитель. Иск рассматривался судом в Аризоне в феврале, и присяжные совещались два часа, прежде чем признать Uber ответственным за поведение водителя.
Истица, Джейлин Дин, заявила, что стала жертвой сексуального насилия в автомобиле по пути в отель в 2023 году. Это был первый процесс из более чем 3000 аналогичных исков против Uber в США, которые были объединены в федеральном суде.
Последние данные, опубликованные TFL, показывают, что число сексуальных преступлений во всех такси и автомобилях частного найма (не только Uber) более чем удвоилось за последние 10 лет. В 2023 году в полицию обратились по 204 случаям, тогда как в 2013 году их было всего 101. Однако только один водитель Uber и один водитель другой платформы Bolt были обвинены в сексуальном преступлении, связанном с поездкой, в 2023 году.
Люси Дакворт из организации Survivors Trust, представляющей службы поддержки жертв изнасилований и сексуального насилия, говорит: «Мы должны создать в обществе культуру, где безопасность стоит на первом месте, люди уважают друг друга и небезопасное поведение пресекается. Эти две новые функции — позитивный шаг к тому, чтобы дать водителям и пассажирам больше уверенности в своих поездках».
Ваш комментарий