Иллюзия покупок: как пустота спасает от долгов

Потребители, неспособные устоять перед соблазном онлайн-шопинга, обращаются к странному, но действенному новому способу экономии денег.

Зависимость от онлайн-покупок — вполне реальная проблема в развитых странах, и, пожалуй, нигде она не проявляется так ярко, как в Южной Корее — одной из самых высокотехнологичных наций мира. Однако, как ни странно, решение нашлось в форме абсолютно фальшивых интернет-магазинов, которые предлагают полноценный опыт покупок (и связанный с ним выброс дофамина), при этом не продавая вам ровным счетом ничего.

На типичном подобном сайте пользователи авторизуются, просматривают товары (вместе с отзывами покупателей), а затем тратят (несуществующие) деньги на всё, что пожелают, точно так же, как на реальных маркетплейсах. Покупатель может даже отслеживать статус доставки заказа вплоть до входной двери, но в реальности ничего никогда не приходит — весь процесс абсолютно виртуален.

Невероятно, но многие люди клянутся, что эти сайты помогают им изгнать демонов шопоголизма, не тратя при этом ни копейки. На практике всё это выглядит как отличная идея, однако, судя по всему, нигде за пределами Кореи подобное пока не прижилось.

Психологи объясняют феномен тем, что зависимость часто привязана не столько к обладанию вещью, сколько к ритуалу: поиск, сравнение, предвкушение и кульминация в виде нажатия кнопки «Купить». Сайты-пустышки позволяют замкнуть этот нейронный цикл без финансового ущерба. «Мозг получает ту же награду, что и при реальной покупке, но ваш кошелек остается в безопасности», — комментирует доктор Ким Ён-Су из Сеульского института поведенческой экономики.

Впрочем, критики метода предупреждают о риске замещения: вместо того чтобы лечить причину зависимости, человек просто уходит в безопасную симуляцию, которая со временем может перестать удовлетворять. Появятся ли подобные сервисы в Европе или Америке — большой вопрос. Пока западный потребитель слишком прагматичен и, вероятно, не готов тратить время на ритуал, не ведущий к реальной посылке у порога. Но если темпы роста потребительских кредитов продолжат ускоряться, возможно, именно «терапия пустотой» станет нашим главным цифровым лекарством в будущем.