Прошло всего несколько дней с начала продаж складного iPhone Duo от Apple за £2 000, но некоторые покупатели уже жалеют о дорогой покупке.
Часть владельцев сообщает о трещинах, мёртвых пикселях и полосах, появляющихся на экране их новых смартфонов.
Десятки раздосадованных поклонников Apple уже обратились к соцсетям с жалобами, называя волну проблем «crackgate».
Пострадавшие рассказывают, что чувствовали неожиданную туготу складного устройства, после чего раздавался слышимый «щелчок», оставляющий экран разбитым.
Некоторые обнаружили, что их покупка ломается всего через несколько часов.
В соцсетях пользователи опубликовали десятки фотографий iPhone Duo с почти идентичными повреждениями. Крупная трещина идёт вниз по центральному сгибу с большим сколом примерно на трети высоты, а яркая полоса мёртвых пикселей тянется через весь правый экран.
А поскольку iPhone Duo нет в наличии до января 2027 года, разочарованным покупателям, возможно, придётся долго ждать замены.
По словам Apple, уникальная петля iPhone Duo была разработана, чтобы минимизировать центральный сгиб и обеспечить «долговечную надёжность». Однако некоторые пользователи обнаружили, что их новые складные телефоны едва держатся несколько часов после покупки.
На Reddit один пользователь заявил, что трещина на его iPhone Duo появилась всего через три часа после покупки. По его словам, он «открывал его максимум раз 20», прежде чем услышал «щелчок» и обнаружил, что экран разбит.
Другой клиент Apple написал: «У меня iPhone Duo около шести часов, и я открывал его, вероятно, меньше 20 раз. Я показывал его другу, и когда открывал, почувствовал что-то вокруг внутренней петли, под экраном. Когда я продолжил открывать, я услышал отчётливый треск, и экран сломался прямо по петле».
Ещё один пользователь пожаловался, что не смог «даже пройти настройку», прежде чем экран треснул после открытия телефона «четыре раза». Он также сообщил, что почувствовал, как «петля стала тугой, а затем громко щёлкнула, когда я преодолел сопротивление».
iPhone Duo: ключевые характеристики
-
Цена: от £1 999 до £3 199
-
Варианты памяти: 256 ГБ, 512 ГБ, 1 ТБ, 2 ТБ
-
Цвета: Star White, Night Sky
-
Внешний дисплей: 5,4-дюймовый Super Retina XDR
-
Внутренний дисплей: 7,6-дюймовый складной Super Retina XDR
-
Толщина: 11,3 мм (в сложенном виде) / 5,2 мм (в разложенном)
-
Вес: 254 г
-
Время работы: 44 часа при использовании внешнего дисплея или 31 час при использовании внутреннего
-
Задние камеры: 48 МП Fusion Main и 48 МП Fusion Ultra Wide
-
Фронтальная/внутренняя камера: 12 МП Center Stage
Эти дорогие катастрофы были далеко не единичными случаями, и многие другие пользователи вскоре поделились сообщениями о крайне похожей проблеме. Почти во всех случаях клиенты Apple сообщали об одном и том же: ощущении туготы в петле, за которым следовал щелчок, producing характерную Т-образную трещину.
Apple не подтвердила причину этой проблемы и формально не признала, известна ли ей она, но пользователи предполагают, что источник может быть в петле.
iFixit, сайт, публикующий информацию о ремонте техники, опубликовал свой обычный разбор новой модели iPhone для проверки ремонтопригодности. Они обнаружили, что петля складного устройства чрезвычайно сложна, но подозревают, что какая-то её часть не движется как задумано. Также есть участок кабеля, проходящий точно через то место, откуда, по наблюдениям пользователей, распространяются трещины. Возможно, эти компоненты в сочетании с частью петли, которая не опускается, могут создавать давление на экран и вызывать «слышимый треск», о котором сообщают некоторые покупатели.
Корейский YouTuber CuriousHagi сумел воспроизвести проблему с трещиной во время тестирования на прочность. Когда он разобрал iPhone Duo, выяснилось, что небольшой компонент в петле сломался и повлиял на экран, вызвав трещину. Это звено петли тоньше окружающих деталей, что потенциально указывает на слабое место, которое ломается, когда механизм петли заедает.
Согласно гарантии Apple, отказы петли, вызванные нормальным использованием, а не «несчастным случаем или неправильным обращением», покрываются в течение одного года. Это удача, поскольку стоимость ремонта iPhone Duo может достигать $1 500 после истечения гарантии — больше, чем у многих других новых смартфонов на рынке.
Однако все варианты цвета и памяти iPhone Duo отсутствуют в наличии онлайн и не будут отправлены раньше 22 января, что потенциально приведёт к долгому ожиданию замены. Некоторым пользователям iPhone со сломанными моделями по крайней мере удалось получить полный возврат средств от Apple. Пользователи Reddit сообщили, что смогли избежать долгого ожидания онлайн-покупок, обратившись напрямую в Apple Store и попросив замену.
Источники: Daily Mail, Reddit, iFixit, YouTube (CuriousHagi), Apple.
Поделитесь в вашей соцсети👇
Ваш комментарий