Вы могли думать, что искусственный интеллект облегчит вашу работу. Но новый опрос предполагает, что на самом деле он заставляет нас работать больше.
Каждый четвёртый работник в Великобритании утверждает, что такие инструменты, как ChatGPT, на самом деле добавили давления и заставили начальников ожидать от них большей отдачи. Эксперты предупреждают, что это «может привести к выгоранию», предполагая, что, поскольку мы выполняем работу быстрее, мы просто заполняем освободившееся время новыми задачами.
Опрос YouGov среди 2000 взрослых британцев, заказанный страховой технологической компанией YuLife, показал, что ИИ меняет «белые воротнички», но не всегда так, как многие предсказывали. На фоне сообщений о том, что ИИ может привести к потере сотен миллионов рабочих мест по всему миру, треть опрошенных призналась, что боится, как бы технологии не сделали их ненужными в ближайшие пять лет.
Но опрос также выявил, что среди тех, кто использует ИИ-инструменты, 23% сообщили об увеличении рабочей нагрузки, а 26% заявили, что это создаёт для них дополнительное давление. И несмотря на то, что их работодатели зарабатывают больше благодаря росту производительности, каждый третий (35%) не ожидает, что эти средства будут реинвестированы в их благополучие или развитие.
Парадокс производительности
Эксперты предполагают, что, поскольку сотрудники быстрее выдают результаты с помощью ИИ, «ожидания растут, и темп работы также ускоряется». Доктор Фабиан Штефани из Оксфордского университета, чьи исследования специализируются на ИИ и будущем работы, отметил иронию ситуации: рабочая нагрузка имеет тенденцию увеличиваться с ИИ именно потому, что мы можем делать дела быстрее.
Карьерный коуч Келли Свинглер, специализирующаяся на клиентах с выгоранием, заметила тенденцию: ИИ «создаёт больше работы». «Все думали, что ИИ облегчит нашу работу, но для многих людей он оказывает противоположный эффект. Внезапно от тебя ожидают, что ты будешь выдавать больше, отвечать быстрее и всегда быть «на связи»», — пояснила она.
Недавнее исследование Калифорнийского университета в Беркли, отслеживающее, как ИИ меняет рабочие привычки в технологической фирме США, показало, что он заставляет сотрудников работать дольше и интенсивнее. Исследователи обнаружили, что, поскольку задачи стало легче выполнять или их поручили ИИ, сотрудники заполняют время новыми проектами и берут на себя больше и более широкие обязанности, которые раньше могли бы делегировать.
Тал Гилберт, генеральный директор YuLife, приложения для поощрения здоровых привычек на рабочем месте, подводит итог: «Мы переживаем поколенческий сдвиг в том, как люди работают. У ИИ огромный потенциал для преобразования нашего труда. Но, возможно, мы наблюдаем зарождение парадокса производительности ИИ, когда инструменты, призванные экономить время, в итоге увеличивают давление. Задача работодателей — использовать ИИ для повышения как производительности, так и здоровья, создавая эффективность, но при этом сохраняя мотивацию сотрудников».
Выходит, что ИИ, освобождая нас от рутины, не дарит нам свободное время, а открывает ящик Пандоры с новыми задачами. Мы словно бежим на беговой дорожке, которая ускоряется каждый раз, когда мы делаем шаг быстрее. И теперь главный вопрос не в том, заменит ли нас робот, а в том, сумеем ли мы вовремя сойти с этой дорожки, не выгорев дотла.
Поделитесь в вашей соцсети👇
Ваш комментарий