В одном из ресторанов McDonald’s в Шанхае посетителей обслуживают человекоподобные роботы — они раздают еду, развлекают гостей и даже носят знаменитую униформу сети.
Машины, поставленные китайской компанией Keenon Robotics, были задействованы в рамках эксперимента, который намекает на будущее, где рутинные задачи в ресторанах быстрого питания будут выполнять автоматы.
На видео, опубликованных в интернете, видно, как посетители взаимодействуют с киборгами в культовой красно-жёлтой униформе, стоящими за стойками. Один из человекоподобных роботов в чёрной форме с надписью «шеф-повар» приветствует гостей на входе. Другие показывают знаменитый жест буквой «М», ставший символом бренда, и исполняют танцевальные движения.
Тем временем дети гоняются за другими роботами, замаскированными под милых зверей, которые разносят еду и моют полы в зале.
Технология как развлечение
«Смотрите, как отряд роботов надевает форму и устраивает вечеринку в McDonald’s! — написали в Keenon Robotics. — Наши человекоподобные модели возглавляют отряд и выходят на улицы. Это демонстрация того, как автоматизация сервиса становится неотъемлемой частью мировой индустрии питания, и как технологии приносят больше улыбок за каждым приёмом пищи».
На одном из видео робот соединяет большой и указательный пальцы, показывая посетителю жест «окей». Маленький кубический уборочный робот оснащён сенсорным экраном и стилизован так, будто на нём галстук.
Временная акция или взгляд в будущее?
Джон Баннер, исполнительный вице-президент McDonald’s, пояснил, что роботы участвовали в «временном приветствии» гостей. «Проясним: роботы были частью церемонии открытия ресторана в Шанхайском музее науки и техники, — написал он в соцсетях. — Музей попросил нас привлечь внимание. Задача выполнена!» Он добавил, что роботы «не участвовали в каких-либо сервисных или операционных функциях».
Хотя машины были задействованы лишь в рамках эксперимента и находились в ресторане около пяти дней, некоторые полагают, что до их массового внедрения осталось недолго. «Шанхай — это тестовый рынок, — написал один из пользователей в X. — Если экономика юнитов сойдётся, внедрение не ограничится Китаем».
Другой пользователь назвал это «реальным будущим», добавив: «Человекоподобные роботы встречают гостей, роботы-доставщики приносят еду — автоматизируйте кухню, и рестораны McDonald’s будут работать практически без персонала». Впрочем, нашлись и те, кто предрёк, что в других странах таких роботов «уничтожат».
Технические детали: от «Динербота» до «Клинбота»
По данным Keenon Robotics, их робот-официант «Dinerbot T10» оснащён 3D-камерами для безопасного объезда препятствий в сложных условиях. Он имеет открытые подносы, чтобы посетителям было легко забирать еду, и шестиколёсное шасси с амортизацией, предотвращающее разливы при внезапных остановках. Его экран можно запрограммировать на отображение разных мордочек животных — кошки, кролика, оленя — и выбрать один из нескольких голосов.
Уборочный робот «Kleenbot C40» оснащён системой из трёх щёток для раздельной уборки сухих и влажных загрязнений. Он способен легко передвигаться в толпе и объезжать препятствия, собирая волосы, бумагу, пыль, кофе и соки.
Хотя на сайте Keenon нет публичных цен, в интернете эти модели продаются по цене от 11 500 до 16 000 фунтов стерлингов (примерно 1,4–2 млн рублей). Их недавно выпущенный человекоподобный робот XMAN-R1, созданный специально для взаимодействия с людьми, в интернет-магазинах оценивается в 100 000 долларов.
Когда танец превращается в хаос
Пока шанхайские роботы радовали посетителей, в Калифорнии произошёл инцидент, напоминающий о том, что автоматизация таит в себе неожиданности. В ресторане Haidilao в Сан-Хосе танцующий робот вышел из-под контроля. Выполняя танцевальные движения — размахивая руками и покачивая бёдрами — автомат внезапно со всей силы опустил руки на стол. Палочки для еды и ярко-жёлтый соус взлетели в воздух, пока персонал пытался отключить робота. Однако автомат продолжал танцевать на протяжении всей потасовки, в ходе которой трое сотрудников боролись с ним и пытались утащить его за шею.
Этот случай стал напоминанием, что даже самые совершенные технологии могут давать сбои. Тем не менее, эксперимент в Шанхае показал, что роботы всё активнее входят в сферу общепита — не только как функциональные помощники, но и как элемент маркетинга и развлечения. Вопрос лишь в том, насколько быстро они перестанут быть временной акцией и станут постоянной частью наших обедов.
А пока посетители шанхайского ресторана наслаждались роботами, которые делали жест «окей» и раздавали еду в культовой униформе, остальной мир наблюдал за тем, как близко человечество подошло к моменту, когда вашу картошку фри принесёт вам машина с мордочкой оленя. И, судя по реакции публики, многие к этому готовы.
Поделитесь в вашей соцсети👇
Ваш комментарий